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　　知識是中堅力量
　　有了正確的態(tài)度，能夠?qū)W習(xí)到相關(guān)的知識，而沒有相關(guān)知識，學(xué)習(xí)起技能來會非常的有難度，因而知識是由態(tài)度到技能的必由之路。
　　技能是最終目的
　　錦州培訓(xùn)認(rèn)為，只有有了正確的態(tài)度與充分的知識，才能得到相應(yīng)的技能，如果缺少其中的任何一項，都不可能得到較高的技能。
　　由此可見,要想進(jìn)行知識方面的培訓(xùn)，需要首先進(jìn)行態(tài)度的培訓(xùn)；而要想進(jìn)行技能提升的培訓(xùn)，則須經(jīng)過：培養(yǎng)態(tài)度→傳授知識→訓(xùn)練能力三個階段。
　　很多培訓(xùn)師在培訓(xùn)知識時，沒有首先進(jìn)行態(tài)度的培訓(xùn)，因而培訓(xùn)效果常常難盡人意，而更多的培訓(xùn)師在進(jìn)行技能訓(xùn)練時，沒有前期的態(tài)度調(diào)整，與知識普及，也難以達(dá)到令人滿意的效果。
　　那么，如何進(jìn)行態(tài)度轉(zhuǎn)變訓(xùn)練呢？是否可以在短時間內(nèi)改變?nèi)说膽B(tài)度呢？答案是肯定的。
　　可采用的方法有：
　　①體驗式培訓(xùn)法，
　　②談心法（傾聽學(xué)員的牢騷）
　?、矍榫澳M法（切忌說教式）等
　　人數(shù)以20—40人為佳。
　　是否可以在短時間內(nèi)增加知識量呢？答案也是肯定的。錦州培訓(xùn)認(rèn)為，通過培訓(xùn)，在短時間內(nèi)擴(kuò)張大家的知識面，須要經(jīng)過培訓(xùn)師先期的過濾、篩選，去蕪存菁,使大家在有限的時間內(nèi)得到大量的必需信息。
　　通?？梢圆捎玫呐嘤?xùn)方式有：
　　①講授式；
　?、诎咐?；
　?、垆浵袷降?；
　　參與人員可多可少。
　　如何進(jìn)行技能提升培訓(xùn)呢？
　　錦州培訓(xùn)認(rèn)為，很多人往往錯誤的認(rèn)為培訓(xùn)就是請老師講講課，不注意選擇培訓(xùn)課程，培訓(xùn)師以及培訓(xùn)方式，這樣往往造成培訓(xùn)投入大，產(chǎn)出少，甚至不見效，使得領(lǐng)導(dǎo)不滿意，員工滿腹牢騷。技能提升培訓(xùn)最好的培訓(xùn)方式是互動訓(xùn)練，包括：①情景模擬、②實戰(zhàn)模擬、③沙盤模擬等多種方式，因為是互動式教學(xué)，所以每班人數(shù)不能太多，以20—40人為佳。尤其要注意的是，技能培訓(xùn)不能像知識培訓(xùn)那樣采用講授式培訓(xùn)，否則容易造成眼高手低，“證書一大把，遇到問題就犯傻”的毛病。
　　還有就是，培訓(xùn)后的跟蹤訓(xùn)練。大多數(shù)企業(yè)，培訓(xùn)過后很少進(jìn)行跟蹤訓(xùn)練，只有少數(shù)企業(yè)進(jìn)行一些培訓(xùn)的評估，這是很多企業(yè)培訓(xùn)效果不佳的原因之一。我們都知道成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)之一就是遺忘速度快。培訓(xùn)之后如果不進(jìn)行培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化訓(xùn)練，所學(xué)到的東西很快就會遺忘殆盡。孔子曾經(jīng)說過“聽聽而已，很快忘記；用心去看，就能記??；親自動手，心領(lǐng)神會?！笨梢?，培訓(xùn)過后互動訓(xùn)練的重要性。
　　因此，企業(yè)要想讓培訓(xùn)更有效，第一要調(diào)動員工的學(xué)習(xí)積極性；第二要進(jìn)行科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐嘤?xùn)需求調(diào)查；第三要選用合適的培訓(xùn)師及培訓(xùn)方式；第四一定要進(jìn)行培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化訓(xùn)練！